Date d’entrée en vigueur : le 22 septembre 2023, au Québec CA
Dernière mise à jour : le 29 juillet 2025

Bonjour, bienvenue sur Ostéopathie et Thérapie du Sport Marie-Claude Dion.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la Loi sur la protection de la vie privée du Québec (2022).

Allons droit au but : voici ce que vous devez savoir.

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Informations collectées

Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles, telles que votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone et vos coordonnées, lorsque vous les fournissez volontairement via :

  • Les formulaires de contact générés par WordPress Kadence sur notre site Web
  • La plateforme de prise de rendez-vous DatedeChoix (https://osteoatmcdion.datedechoix.com/)
  • Les appels téléphoniques directs

Informations de santé

Dans le cadre de nos services d’ostéopathie et de thérapie du sport, nous collectons et traitons des informations relatives à votre santé. Ces données sont gérées via la plateforme DatedeChoix qui sert de CRM pour les dossiers clients.

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Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fourniture de services : pour vous fournir les informations, les produits ou les services que vous demandez, incluant la gestion de vos rendez-vous via DatedeChoix.
  • Communication : pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes par téléphone, courriel ou via nos formulaires.
  • Soins de santé : pour fournir des services d’ostéopathie et de thérapie du sport, incluant la tenue de dossiers médicaux.
  • Analyses : pour analyser et améliorer les performances et le contenu de notre site Web via Google Analytics et Microsoft Clarity.

Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance aux fins décrites dans cette politique :

  • DatedeChoix : Plateforme de prise de rendez-vous et de gestion des dossiers clients
  • Google Analytics et Microsoft Clarity : Pour l’analyse du site web (données anonymisées)
  • Professionnels de la santé : Si nécessaire pour votre traitement et avec votre consentement
    Nous ne vendrons pas, ne louerons pas et n’échangerons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing.

Vos droits

Vous avez des droits concernant vos informations personnelles en vertu du RGPD et de la loi sur la Protection des données du Québec.

Ces droits comprennent :

  • Accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à certaines fins.

Pour exercer ces droits, contactez directement Marie-Claude Dion à l’adresse mcdion@osteoatmcdion.com. Votre demande sera traitée dans des délais raisonnables.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès ou divulgation non autorisés.

Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans cette politique de confidentialité ou tel que requis par la loi.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de données.

Veuillez consulter cette page périodiquement pour les mises à jour.

Joindre Marie-Claude Dion et l’équipe de ce site Web

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous joindre :

Responsable de la protection des données : Marie-Claude Dion, aidée par son équipe Web
Coordonnées :

Ostéopathie et Thérapie du Sport Marie-Claude Dion
916 Duluth Ave. E.
Montréal, QC H2L 1B6
Téléphone : 514 377-0936
Courriel : mcdion@osteoatmcdion.com

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Cette politique de confidentialité est effective depuis le 22 septembre 2023, au Québec, CA. Elle a été mise à jour pour la dernière fois le 29 juillet 2025.